售后服務(wù)
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鍋爐操作人員的培訓
水煤漿系統(tǒng)是一個比較新的燃料系統(tǒng)，它與燃煤、燃油相比在操作上既有相似之處，又有自己獨特之處。我們會對一線操作人員進行系統(tǒng)、全面的培訓，使用戶的司爐人員達到獨立操作水平，確保其能夠熟練、準確、高效地運作水煤漿鍋爐系統(tǒng)。
相關(guān)技術(shù)支撐
◆ 對用戶鍋爐房的設(shè)計、提供參考設(shè)計方案。
◆ 詳細全面的向用戶講解水煤漿產(chǎn)品質(zhì)量標準、水煤漿鍋爐的操作規(guī)程、設(shè)計原理及排障要領(lǐng)等，使用戶盡快掌握水煤漿鍋爐的運行及維護。
◆ 提供水煤漿噴嘴、螺旋泵、定子、轉(zhuǎn)子等系列設(shè)備及維修服務(wù)。
售后技術(shù)服務(wù)承諾書
（33331售后承諾制）
我們廈門鴻益順環(huán)?？萍加邢薰镜乃簼{工程，是在省市各級領(lǐng)導及能源環(huán)保部門的大力支持和關(guān)懷下建成和發(fā)展的，并多次被邀出現(xiàn)在省“6?18”、廈門“9?8”會展上。因此，公司既得到全省各界的關(guān)注和信任，又承擔著改善省市環(huán)境和調(diào)整我省能源結(jié)構(gòu)的重任。
公司將不辜負全省人民的厚愛，誓將這一21世紀潔凈能源——水煤漿高水平、高速度推向全省各地區(qū)、各行業(yè)，為振興海西經(jīng)濟作出我們的貢獻。
為此，公司特向廣大客戶鄭重提出三穩(wěn)定、三支持、三保、三包、一處理（即33331）承諾：
一、承諾銷售產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、價格三穩(wěn)定。
1、我們保證按合同要求的供應(yīng)數(shù)量及時穩(wěn)定送達客戶，以滿足客戶需要；
2、我們保證嚴格按合同要求提供優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給客戶；
3、我們保證產(chǎn)品價格穩(wěn)定，在合同范圍內(nèi)根據(jù)原料市場行情的漲跌，以極其透明的方式與客戶溝通和調(diào)整，以便做到公平而合理。
二、承諾售后技術(shù)服務(wù)全過程的三支持。
1、公司承諾利用自己的燃燒技術(shù)優(yōu)勢，在鍋爐調(diào)試階段派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助調(diào)試，以確保水煤漿鍋爐快速順利調(diào)試成功。
2、公司承諾在正常運行過程中，對客戶燃燒中出現(xiàn)的問題和故障隨時協(xié)助分析和處理，提供盡量多的技術(shù)服務(wù)，為客戶排憂解難。
3、公司承諾在頻繁的客戶回訪過程中，幫助和扶持客戶爐前工水煤漿鍋爐操作水平，以使客戶水煤漿鍋爐高效率無故障運行。
三、承諾公司售后產(chǎn)品三保三包制。
1、公司承諾銷售的水煤漿產(chǎn)品在運輸和裝卸過程中，保證不破壞水煤漿的原始結(jié)構(gòu)和流變性能，如發(fā)生變異隨即拉回包換。
2、公司承諾用戶在使用和貯存過程中，發(fā)生水煤漿意外沉淀或其它故障，由于我方原因，公司將保證無條件拉回，賠償損失，補發(fā)新漿，并向客戶書面道歉，嚴查事故原因和責任人，以杜絕類似事故發(fā)生。
3、公司承諾，無論什么原因，水煤漿在客戶存在任何問題，公司保證隨時派員去現(xiàn)場幫助分析原因，協(xié)助調(diào)整處理。如處理不成仍負責包換，如數(shù)補發(fā)新漿，以解客戶之難。
水煤漿系統(tǒng)是一個比較新的燃料系統(tǒng)，它與燃煤、燃油相比在操作上既有相似之處，又有自己獨特之處。我們會對一線操作人員進行系統(tǒng)、全面的培訓，使用戶的司爐人員達到獨立操作水平，確保其能夠熟練、準確、高效地運作水煤漿鍋爐系統(tǒng)。
相關(guān)技術(shù)支撐
◆ 對用戶鍋爐房的設(shè)計、提供參考設(shè)計方案。
◆ 詳細全面的向用戶講解水煤漿產(chǎn)品質(zhì)量標準、水煤漿鍋爐的操作規(guī)程、設(shè)計原理及排障要領(lǐng)等，使用戶盡快掌握水煤漿鍋爐的運行及維護。
◆ 提供水煤漿噴嘴、螺旋泵、定子、轉(zhuǎn)子等系列設(shè)備及維修服務(wù)。
售后技術(shù)服務(wù)承諾書
（33331售后承諾制）
我們廈門鴻益順環(huán)?？萍加邢薰镜乃簼{工程，是在省市各級領(lǐng)導及能源環(huán)保部門的大力支持和關(guān)懷下建成和發(fā)展的，并多次被邀出現(xiàn)在省“6?18”、廈門“9?8”會展上。因此，公司既得到全省各界的關(guān)注和信任，又承擔著改善省市環(huán)境和調(diào)整我省能源結(jié)構(gòu)的重任。
公司將不辜負全省人民的厚愛，誓將這一21世紀潔凈能源——水煤漿高水平、高速度推向全省各地區(qū)、各行業(yè)，為振興海西經(jīng)濟作出我們的貢獻。
為此，公司特向廣大客戶鄭重提出三穩(wěn)定、三支持、三保、三包、一處理（即33331）承諾：
一、承諾銷售產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、價格三穩(wěn)定。
1、我們保證按合同要求的供應(yīng)數(shù)量及時穩(wěn)定送達客戶，以滿足客戶需要；
2、我們保證嚴格按合同要求提供優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給客戶；
3、我們保證產(chǎn)品價格穩(wěn)定，在合同范圍內(nèi)根據(jù)原料市場行情的漲跌，以極其透明的方式與客戶溝通和調(diào)整，以便做到公平而合理。
二、承諾售后技術(shù)服務(wù)全過程的三支持。
1、公司承諾利用自己的燃燒技術(shù)優(yōu)勢，在鍋爐調(diào)試階段派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助調(diào)試，以確保水煤漿鍋爐快速順利調(diào)試成功。
2、公司承諾在正常運行過程中，對客戶燃燒中出現(xiàn)的問題和故障隨時協(xié)助分析和處理，提供盡量多的技術(shù)服務(wù)，為客戶排憂解難。
3、公司承諾在頻繁的客戶回訪過程中，幫助和扶持客戶爐前工水煤漿鍋爐操作水平，以使客戶水煤漿鍋爐高效率無故障運行。
三、承諾公司售后產(chǎn)品三保三包制。
1、公司承諾銷售的水煤漿產(chǎn)品在運輸和裝卸過程中，保證不破壞水煤漿的原始結(jié)構(gòu)和流變性能，如發(fā)生變異隨即拉回包換。
2、公司承諾用戶在使用和貯存過程中，發(fā)生水煤漿意外沉淀或其它故障，由于我方原因，公司將保證無條件拉回，賠償損失，補發(fā)新漿，并向客戶書面道歉，嚴查事故原因和責任人，以杜絕類似事故發(fā)生。
3、公司承諾，無論什么原因，水煤漿在客戶存在任何問題，公司保證隨時派員去現(xiàn)場幫助分析原因，協(xié)助調(diào)整處理。如處理不成仍負責包換，如數(shù)補發(fā)新漿，以解客戶之難。
